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嘉兴在线新闻网     2018-01-23 17:28:47     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  本报临汾3月11日讯(记者 畅雪)临汾市工商局9日发布了2016年十大消费者投诉热点,网络消费服务“陷阱”、手机“质量门”、快递服务质量等成为去年消费投诉新热点,“网上约车”则位居十大热点之首。

  据了解,2016年度,临汾市工商局系统共受理消费者咨询投诉举报5312人次,其中投诉902件,咨询4049件,举报361件,为消费者挽回经济损失182余万元。消费者投诉最为集中的问题是网约车服务,涉及定价机制不透明、优惠券无法使用、取消订单需额外扣费、开具发票有金额限制等内容。此外,2016年度,生活、社会服务类投诉数量仍居高不下,而网购及快递服务、汽车消费维权、服装鞋帽和日用品投诉问题数量则有所增多。

  临汾市工商局提醒广大消费者,随着网购等新的消费方式的出现,有商家采用混淆概念的方式误导消费者。消费者购物时要理性选择,看清三包、退换货等相关服务条款,注意保存购物凭证,防范消费欺诈。

  作者:畅雪


来源:南昌普瑞    作者:摄影 记者 吕金宝    编辑:野岛裕史    责任编辑:郝贺强